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五個簡單的策略讓訪客成為回頭客

導語:對某個網站進行定期訪問是一個挑戰,尤其是更新不頻繁或是你所更新的內容只是單調的新聞稿件或者產品公告時。

擁有回頭客的網站所帶來的曝光以及社群感是每一家小型企業都期望得到的。但是讓用戶對某個網站進行定期訪問是一個挑戰,尤其是更新不頻繁或是你所更新的內容只是單調的新聞稿件或者產品公告時。

值得慶幸的是,創辦一家“吸引力”足夠使用戶成為回頭客的網站并不需要大量的投資或是將自己重塑為在線媒體帝國新秀。所需的一切只是一點點工作以及與客戶進行接觸,正如以下的簡單策略那樣,每一條都是為了使你主頁的日訪問量飆升而存在:

聯系與交流:博客應該是任何一家現代網站的重要組成部分,這點毋庸置疑。畢竟,通過幾次點擊你就可以對網站進行全天候的實時更新,從而創建那些能夠讓訪問者感到新鮮有趣的穩定內容。這種實踐也有助于企業凸顯人性化的一面,讓用戶專注于企業背后的“人”。

然而,想要擁有能夠讓訪客回頭的真正吸引力,還請注意:你還需要提供動態、獨特且具有信息性和娛樂價值的內容,并且以所有人都能夠理解的方式進行表述。更確切地說,你需要明白受眾希望與你進行的是普通對話,并且能夠為他們提供有價值的內容。記錄性文章、詳細描述如何從你的產品中獲得更多、合作伙伴資料、項目日志、詳盡指南、針對名人或是內部利益相關者所進行的訪談:所有能夠與受眾保持聯系、進行溝通的方式,不僅能夠讓用戶產生興趣并獲取信息,還能對他們產生進行再次訪問的足夠誘惑。

強調社區建設:社交媒體的業內人士都知道,圍繞你的網站打造一種社群感是吸引和最終留住潛在支持者的最有力工具之一。但是這樣做并不意味著只是丟出一塊留言板,然后讓它放任自流,或是以電子郵件的形式向客戶發送在其它地方非常容易找到的零星新聞更新。

更確切地說,你不僅要通過花費時間和資源、以積極參加討論的方式來對用戶表示鼓勵,同時也要讓他們感覺到真的有人在傾聽他們所發出的顧慮,并且抓住一切機會進行回應和反饋。對貢獻者進行獎勵也非常重要,其目的就在于,能夠發出讓社區成員進行奉獻并且分享自身想法、概念以及創造力的倡議。即使只是讓熱心粉絲參與到公司下一次logo的設計中去或是安排他們與公司的高管進行聊天,為企業的未來進行出謀劃策,這一切所產生的將不只是用戶對企業的好感。熱心用戶們同時也會感到非常興奮,并化身成為大量的業余品牌大使,這種技能讓你的網站對用戶產生吸引力并且留住他們。

為便于大規模分享而設計內容:分享是好事。你需要做的不僅僅是以獨特的內容(調查、研究報告、自定義編輯剪輯、解決普遍問題的指導、幕后的獨特視角等)對網站進行更新以博取瀏覽者的關注,同時還要借助社交媒體平臺使得博文、圖片、照片、PDF文件和視頻一切都可以進行分享,并且能夠進行評論和轉發。

更重要的是,提高公司網頁的口碑,讓無數的潛在讀者知道,令人興奮的事情每天都在你的網站上發生。

專注于價值:獨家促銷、競爭、優惠活動和定時折扣都可以是網站流量的強大驅動力,特別是在如今的成本意識時代。通過你的官網提供直接的討價還價或是退稅計劃,能夠一直讓客戶保持高昂的興致并且促進額外交易的發生。

通過與Facebook、Twitter 以及其它社交媒體工具的結合,這些營銷計劃變得越來越有價值,具有使消息在線上能夠不脛而走的潛力。唯一需要確保的就是網站主頁中有這些促銷商品的存在,并且內容與你提升流量的頁面相一致,為的就是在消費者心目中樹立起定期訪問某個站點的意識。

與此同時,通過與重要博主以及媒體成員建立聯系也有助于對這一意識的強化,可以借助向現有及潛在買家發放定期電子郵件或是簡訊的方式來通知他們產品的更新信息。在幫客戶節省金錢的同時,你也會從加強宣傳和提高銷售效益中獲益,這就創造了一個雙贏的局面。

進行有針對性的展示:特別會員資格選項、訂閱包,這些你能夠隨意贈送的誘惑、服務都被證明與你預留給高級客戶的專屬服務一樣重要。無論你是否正在考慮為了讓用戶訪問你的網站而給他們提供免費的計算機病毒掃描、一套免費的繼續教育資源或者只是舉辦一次軟件工程的互補企業品牌網絡研討會,請注意:提供能夠解決緊迫問題、常見問題的免費方案或是對重要問題進行回應都能夠生成一個穩定的網站流量來源,并且提供一項能夠導致銷售增加的優質服務產品。

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